8月初的一个下午,我和两位中国年轻的企业家在新加坡邓普西岭的一家咖啡馆聊天,一个重要的主题是中国的互联网生态。
话题的缘由是讨论为何中国的企业喜欢在各大电商平台经营,而不是以独立站的形式经营。期间我们聊起了百度等搜索引擎在中国的搜索效果不彰的原因,这显然导致了中国企业不会太重视独立站的运作。
这次谈话给我带来很大的感触。很显然,中国的互联网生态和中国以外的生态全然不同。
没几天,远在澳洲的我的大学同班老同学,给我发来一篇美国媒体的报道,讲的是一些中国企业正在利用新加坡作为战略起点及市场试验场,走向世界。
中国出海企业的遭遇
美媒的这篇报道,列举了一批中国企业不再甘于为外国品牌进行制造,而是以自身的品牌从新加坡出发。他们雄心勃勃,有的很快取得了成果。
但是,他们也发现,即使是华人占多数的新加坡,消费者对产品的认识也是非常不同的,中国企业要抓住他们的内在需求并不容易。一些中国公司因此在新加坡第一站,就遭受了挫折。
这些中国企业家认识到,无论是文化背景还是企业运营生态,都需要有一个适应在地市场的过程。
一名中国企业家说,中国公司首先必须从微信等产品,转向YouTube和Facebook。他说,在中国,网络的生态系统相当封闭,在中国行得通,到了境外就不行了。
网络孤岛与内容碎片化
在邓普西岭的咖啡时光,我们讨论的一个重要内容就是中国互联网的生态是以应用程序(APP)为主的,和外国以网页浏览器为获取信息的主要方式很不相同。
网络浏览器、独立网站,和搜索引擎形成的共生关系,使得网络信息能够被广泛编目,并在互联网社会中,更容易曝光。这就是目前中国以外的网络的基本生态。
中国以外的地方,APP也很普遍,但主要是为了留住客户,与网站和浏览器并行不悖。
但是,在中国,APP才是主要的内容获取方式。中国的互联网公司,普遍的做法就是以APP建立起信息孤岛,有意无意地排斥搜索引擎的编目。这导致人们只能通过一个个APP来获取信息。不然,你得去另一个信息孤岛,来扩大信息源。
一方面,如果网络使用者想要获得更完整的资讯,他可能须要一个个APP去搜索;另一方面,内容作者想要增加内容的曝光,就得一个个APP去发布。
这种孤岛现象,带来的网络内容碎片化现象,严重影响了中国网民的信息获取方式和发布方式。
在微信等中国巨型平台上,用户从传统的搜索引擎转向应用内搜索。 一项调查显示,32% 的微信用户将微信作为首选搜索引擎,46% 的用户将其作为一般搜索工具。
在原本就存在的网上长城的情况下,情况变得更为严重。
电子商务:最严重的信息孤岛
这种信息孤岛和网络碎片化现象,在电子商务领域就更加恶化。你很难通过搜索引擎寻找产品,而是要到一个个电子商务平台去找。
这也导致了搜索引擎无法成为网上产品及服务的有效发现地,商家被迫一个个电商平台去发布产品,放弃了独立站的运营。这种多个电子商务平台的运作,加剧了运营成本,缩限了产品与服务的曝光度,而且也增加了网络广告发布的难度。
这也是为什么中国企业出海时,发现境外的电商生态,和中国的生态完全不是一回事。这也是中国企业在走出国门受到的第一个震撼教育。
一些中国企业,通过大量的营销投入来推行自己的APP模式,例如拼多多的Temu和Shein,目前成败未卜,值得后续观察。但是,并非所有的中国企业都能够以“砸钱”的模式来经营,因此,融入到境外的互联网生态中去,是必由之路。
中国的互联网起步慢于西方,但后势发展迅猛。尤其是移动互联网的发展,甚至超过国外。这导致了中国网民大多数都越过了网络浏览器、电子邮件等传统网络使用阶段,直接进入了手机上网的阶段,而手机上网的体验,尤以APP为佳。
这种迅速形成的生态,也促成了西方从未见过的超级APP的涌现。例如微信这样的超级应用程序,将多种服务(信息、社交媒体、电子钱包等)整合到一个应用程序中。 这减少了使用网络浏览器访问不同服务的需要。
而这种生态也恰恰是西方难以企及的。这也是为什么马斯克对微信这种超级应用程序赞不绝口,誓言要建造一个西方的超级应用程序。
马斯克尚未作出这种超级应用程序,这正好也是中国以外的网络生态使然。既然马斯克也没做出来(看起来他是放弃了这个计划),中国企业出海时,又何必拘泥于这种大而全的“超级应用程序”呢?
事实上,中国的超级应用的“超级”,也正好阻碍了企业的产品和内容的可发现性,当你来到世界这个大网络的时候,你当然要设法提高这种可发现性,或者说是曝光度。
跳脱信息孤岛
中国企业出海,很多人已经意识到,要出海,不只是在外国成立一家公司、开个银行账户那么简单。企业是需要存在性的。你在一个市场如果没有存在性,你怎么能经营好呢?
要提高这种存在性,必须跳脱这种“孤岛”,哪怕这个“孤岛”足够大,也毕竟是孤岛,因为再大的孤岛,当你来到了互联网的汪洋大海之中,守着孤岛是没有办法突围的。
在写这篇文章的时候,那天在邓普西岭咖啡会的其中一个中国企业家,发给我他的独立站的预览版。我很高兴他走出这一步,不是加入某个平台(甚至不是亚马逊),而是直接一跃而入这个世界大网络。
这位企业家在中国很成功,希望他在新加坡、东南亚和世界上,也取得成功!