年少时,家父总是对我说,一个人,一定要把字练好。因为绝大多数时候,人家没见你人,倒是先见了你的字。例如一封信函,一份报告,或者一份申请书。你长得高矮胖瘦人家并不知道,但你的字写得好不好,确是真真切切的。如果你写得一手“蟹爬字”,人家对你的印象就不好了;要是你写得一手好字,读时的心情都会变得很好。
那时候,没有手机电子邮件什么的,甚至连电话都是很稀罕的事情。大家都是通过在纸上书写来交流的。所以写好字,确实就是一个人最最重要的包装。
字如其人。一个人的性格、学养,绝大多数时候,是能够反映在他的字里的。
随着科技的进步,电子化书写已经是我们生活的一部分。我相信这个世界上,已经不会有人再用纸张书写来通信的,除非一些国家领导搞些批示什么的。
手机电脑外加网络,是我们现在主要的通信渠道。虽然这些电子设备还有手写输入法,但生成的文字已经是印刷体了。输入法也很丰富,除了键盘输入,还有语音输入,对着电脑和手机说话,文字就输入了。中文语音输入辨识精度已经很高,还会机器学习你的口音。所以,写字这件事,真的就成了古董。
字是不用写了,但你还是得用文字和人通信呀。所以文章,还得作。
文如其人。一篇文章,小到一则电邮或者手机简讯,或者一篇产品或服务的文案,又或者一篇投资建议书,到一篇博客、评论、论文,都是你对外交流的通信方式。文章直接反映了你的学识、教养、思维能力和情操。
中国已故领导人毛泽东就要求干部要自己写文章,同时他自己也写得一手好文章。可见能写文章,无论是对自己个人的修行来说,还是你希望说服别人,都是重要的一件事。
从知识角度来看,如果一篇文章写不好,可以证明你对所叙述的事情并不理解透彻。明明用一句话能说清楚,你十句话都没说清楚,怎么证明你了解这件事呢?你自己都不了解,怎么能说服别人呢?所以,能写好文章的人,必定对这件事了解得清清楚楚,至少在这件事上,他的学识是行的。
从情感上来看,一个人写文章是注入当时的情感的。虽然输出的是印刷体,但语气之间,字里行间,情感是会呈现出来的。所以,好文章你是能够感受到他的情感温度的,无论是愤怒、无奈、热烈、兴奋、温柔,都洋溢在文字之间。
不过,到一定的程度,很多时候你在写文章时得控制自己的情绪。例如写新闻报道的时候,你就必须收起所有的感情流露。新闻要中立客观,才有说服力。对新闻事件的喜怒哀乐是读者的权利,记者没有这样的权利。记者是一名旁观者、不是参与者。旁观者就是必须将报道写得没有感情。这对一个活生生的有血有肉的人,很不容易。但你是记者编辑,不能混同于普通的读者。
写文章在网购时代,变得愈加重要。你开设网站卖产品与服务,你的文案写得好不好,这可是关系到企业生死的大事啊。你的文案写不好,你的产品怎么能卖掉?
网商要写好一个产品的文案,不能太长,因为读者不是来读长篇公众号或者博客的,他只是要一个购买你产品的理由。而文案的的作者需要的功夫可不是开玩笑的。你得懂的你的产品、懂的你竞争对手的产品、懂得你的市场、懂得你的顾客,懂得产品的世界趋势,甚至懂得社会心理、育儿、居家工作、共享办公,还有你得懂碳足迹。
一篇几百字的文案, 你要是没有这些和你产品相关的林林总总,你怎么会写好呢?厚积而薄发,这在写网络产品文案时,只不过是刚刚好而已。
同时,文案结构也大有讲究。读者在网购时,基本上不是阅读你的文案,而是对你的文章块一扫而过(是的,他不是一个个字读的,甚至不是一行行读的,而是一块块读的)。你得在一扫而过的瞬间,抓住他,让他静下心来读,让他把阅读转化为购买行为。网络商店里有个评判标准,叫Conversion Rate,就是这个道理。
所以,有些服务供应商来找你,说我为你写爆款产品文案。你也别太相信,我上面讲的这些因素,这些写手真的能懂吗?你可以问他,你的转化率(Conversion Rate)是多少?基本上,对方就知难而退了。
文案写好了,能够打动读者了,转化率也上去了,其实还远远不够。
都说酒香不怕巷子深。可是在网络时代,巷子太深的酒香,是无人问津的。要知道,网络时代内容是无计其数。你的产品(其实你的文章内容也一样)要能够让人看到,可不是容易的事。
你要是在搜索引擎搜索某个产品,你的产品会出现在搜索结果页面(SERP)第几页呢?要是在第三页以后,这个产品页面几乎不会有人通过搜索读到。
所以,你的文案不仅要让读者读了觉得好,还要让机器读了觉得好。机器觉得好,才会将你的内容列在搜索结果的前面,才有可能让人读,才有可能实现转化。
这就是大家为啥都要做“搜索引擎优化”(SEO)的道理所在。
你看,在网络时代,写文章不仅是给人看的,也是给机器看的,机器喜欢你的文章,才会有更多人看到并喜欢。当然,越来越多人喜欢,就会出现转传的效果,文章的爆款现象就会诞生。
但是,在追求机器喜欢的过程中,文章的人类情感部分就会减少,这是撰文者必须寻求的平衡。毕竟,机器觉得好,人觉得不好,一切都是白搭。
在人工智能时代,人类面对机器的诸多挑战,写文章也是如此。现在的机器人已经能写出非常好的文章,你给几个标题,文章就会输出给你。同时,还有一些人工智能的工具,可以协助你改写文章,调整到你需要的语调。
更厉害的是,你把这些文章输入到一个机器人那里,机器人会根据你的文章,直接输出影片。
很多人说,完蛋了,这样以后还会有人写文章吗?
我说,真的也不用太担心。就如我上文所说,人类的情感之丰富,机器人目前还不会感知到。你的文章的温度,是文章中最重要的部分。还有,你对你的读者、顾客、市场、社会的认知,要敏感得多。文章写得好,读者是能感知到的。
但是,文章写得再好,你也得知道这个世界有人工智能存在。人工智能可以给你带来莫大的帮助,千万不可偏废。
在人工智能时代,你要成为一个崭新的“文如其人”!